Performance Technologies

Η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, σε συνεργασία με την Performance Technologies, υλοποίησε μια πρωτοποριακή, cloud-native λύση εξυπηρέτησης πελατών με τη δύναμη της Generative AI. Αξιοποιώντας τεχνολογίες όπως Microsoft Azure OpenAI και SAS Viya, η λύση αναλύει και κατηγοριοποιεί αιτήματα σε πραγματικό χρόνο, παράγει προσωποποιημένες απαντήσεις και βελτιώνει δραστικά την εμπειρία πελάτη. Με ακρίβεια άνω του 90% και μείωση χρόνου απόκρισης κατά 25%, το έργο αποτελεί παράδειγμα επιχειρησιακής καινοτομίας στο cloud.